Handéo déploie une nouvelle certification médico-sociale : plus qualitative, plus lisible, et plus utile pour les personnes accompagnées, les familles et les professionnels.
Alors que les acteurs du médico-social font face à une pression croissante pour conjuguer exigence réglementaire, amélioration continue de la qualité et réponse adaptée aux besoins des personnes accompagnées, Handéo déploie sa certification médico-sociale, pensée avec les acteurs du terrain et l’expérience des premières certifications (autisme, polyhandicap, handicap psychique). Cette certification constitue une avancée majeure, à la fois sur le fond, la méthode et l’impact.
Handéo a conçu ce référentiel autour d’une conviction forte : les établissements et services médico-sociaux (ESMS), quelque soit le public qu’ils accompagnent, ont besoin d’un outil à la fois exigeant et opérationnel, adapté à la diversité des réalités du terrain, et reconnu par les autorités publiques.
Pensée avec des représentants d’usagers, des familles, des professionnels, des fédérations et des experts qualité, la certification repose sur un socle commun exigeant, qui s’appuie sur les recommandations de bonnes pratiques HAS, et sur une approche modulaire qui permet de s’adapter à tous les publics accompagnés : autisme, polyhandicap, handicap psychique …
Depuis la réforme de l’évaluation des ESMS et la mise en œuvre du référentiel HAS, de nombreux professionnels, familles et organismes gestionnaires ont exprimé le besoin d’aller plus loin dans la valorisation de la qualité d’accompagnement, mais aussi de rendre opposable certains engagements, notamment en matière de participation, de personnalisation et de bientraitance.
Handéo réaffirme sa singularité : chaque audit est mené par un trinôme composé d’un responsable d’audit, d’un professionnel du médico-social et d’un pair-aidant ou proche aidant formé. Cette méthode permet un regard croisé, expérientiel, ancré dans la réalité, qui donne toute sa valeur à la certification.
La certification Handéo médico-sociale est reconnue par les pouvoirs publics, prise en compte par plusieurs Agences Régionales de Santé (ARS) et soutenue par les principales têtes de réseau du secteur. Elle donne aux ESMS certifiés une visibilité auprès des familles, des financeurs et des partenaires.
Son coût est adapté, avec des forfaits dégressifs pour les gestionnaires multisites, et une approche équilibrée qui permet aux petites structures comme aux grands réseaux d’y accéder.
Avec cette certification, Handéo poursuit son objectif : reconnaître la qualité réelle des accompagnements, stimuler la dynamique d’amélioration continue et valoriser les efforts de tous les acteurs du secteur, dans un contexte de fortes tensions humaines et économiques.
Nous voulons sortir d’une logique d’évaluation purement administrative pour valoriser le métier et la relation humaine. Cette certification est une boussole pour aller plus loin, au plus près des attentes et des besoins des personnes
Directeur général de Handéo
Cette nouvelle certification est déjà soutenue par plusieurs ARS et organismes financeurs. Elle s’inscrit dans une volonté claire : donner du sens à la qualité de l’accompagnement dans un secteur en tension.
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