Une certification exigeante au service de la qualité des accompagnements
Lancée il y a quelques mois, la certification Handéo “Médico-social” est pensée avec les acteurs du terrain afin de fournir un outil exigeant et opérationnel aux établissements et services médico-sociaux (ESMS), quel que soit le public qu’ils accompagnent. Elle permet ainsi de distinguer ceux qui répondent à un niveau d’exigence défini par les critères suivants :
l’accompagnement ouvert sur l’extérieur afin de favoriser l’autodétermination des personnes accompagnées.
l’écoute et la prise en compte de l’expertise des familles dans l’évaluation et l’amélioration continue de la qualité de leurs accompagnements.
la mise en place d’un cadre d’accueil et d’un suivi adapté aux spécificités des personnes accompagnées.
la personnalisation de chaque accompagnement en cohérence avec les particularités et l’environnement des personnes.
l’évaluation et l’amélioration des prestations et de la satisfaction des personnes accompagnées.
le recrutement et la formation en continu des professionnels du médico-social pour accompagner au quotidien les personnes suivies par leur établissement.