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Certification Handéo services à la personne

Spécialement conçue pour les acteurs des services d’autonomie à domicile, cette certification est garante de la qualité de vos prestations auprès des personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. En obtenant la certification Handéo, vous renforcez votre crédibilité, affirmez votre expertise, et montrez votre engagement à fournir un accompagnement personnalisé, inclusif et parfaitement adapté aux besoins et attentes des bénéficiaires et de leurs proches. Faites de la qualité un levier de différenciation et de confiance !

Les bonnes raisons d’être certifié

Une reconnaissance officielle de la qualité de vos services :
La certification Handéo atteste de votre engagement à offrir des prestations d’excellence, renforçant ainsi votre crédibilité auprès de vos partenaires et clients.

Un avantage concurrentiel pour votre structure :
En mettant en avant une approche personnalisée et inclusive, cette certification vous permet de vous différencier sur un marché compétitif et de valoriser votre expertise.

Un gage de confiance pour vos bénéficiaires et leurs proches :
Elle garantit un accompagnement conforme aux attentes spécifiques des personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie, favorisant leur satisfaction et leur fidélité.

La valorisation de vos valeurs humaines et sociales :
La certification reflète votre engagement en faveur de l’inclusion, de la bienveillance et du respect des personnes, des valeurs essentielles pour construire une image forte et inspirante.

Domaines d’application

Cette certification s’adresse :

Aux services d’aide à domicile (SAAD) disposant d’une autorisation ou d’un agrément depuis au moins deux ans.

Aux services d’aide et de soins infirmiers (SSIAD).

Aux services polyvalents d’aide et de soins à domicile (SPASAD).

Aide à domicile aidant un homme en situation de Handicap à boire à son domicile

Critères et Caractéristiques principales

Les organismes certifiés Handéo Services à la personne se distinguent par leur capacité à :

Proposer des services conçus avec et pour les personnes concernées

pour une réponse concrète à leurs besoins.

Intervenir de manière agile

avec des amplitudes horaires permettant de s’adapter à la vie quotidienne des personnes accompagnées tout en assurant une continuité de service en cas d’absence.

Recruter des intervenants qualifiés et formés

aux enjeux spécifiques du handicap et de l’âge.

Renforcer le lien social et la participation des personnes

avec des activités et une prise en compte de leurs paroles afin d’améliorer le fonctionnement du service.

Se former en continu sur le handicap

et l’évolution des modalités d’accompagnement des personnes.

Aide à domicile aidant un homme agée à son domicile

Renforcer la qualité de vie et des conditions de travail

En favorisant l’expression des salariés.

Un suivi de la qualité exigeant et structurant

afin d’améliorer la satisfaction des personnes accompagnées et de leurs familles, tout en renforçant le pilotage du système qualité.

Les étapes de la certification

Je candidate à la certification
Réalisation de l’audit
- Audit sur site par un évaluateur qualifié
Je suis certifié pour une durée de 5 ans, je choisis mon forfait :
Forfait standard
- Émission du certificat et utilisation de la marque Handéo
- Référencement annuaire Handéo et partenaires
- Kit de communication digitale et physique
- Support de Handéo grâce à un interlocuteur privilégié
- Gestion administrative et comptable du dossier de certification pendant la durée du cycle
Forfait premium
- Contenu du forfait standard +
- Valorisation auprès des institutionnels locaux
- Interview et relais de communication Handéo et partenaires
- Accès aux animations du réseaux (webinaire, journées…)
- Remise de certificat par Handéo (sur demande)

La certification Handéo a mis la démarche qualité au cœur de notre activité. Cela a déclenché une reconnaissance de la qualité de notre structure auprès des instances du secteur

Un service à la personne certifié Handéo Services à la Personne.

La certification Handéo incarne notre exigence de qualité et notre engagement à offrir le meilleur service aux bénéficiaires.

Hetep Iaout Services certifié Handéo Services à la Personne depuis 2025