Conseil et Formation
Nous accompagnons par le conseil ou la formation, toutes les organisations – publiques ou privées – qui souhaitent améliorer ou soutenir leur démarche qualité et/ou sensibiliser leurs collaborateurs aux handicaps.
Bâtir/Structurer une
démarche qualité globale
Pour qui ?
Toute organisation qui souhaite faire progresser sa démarche qualité
Nous aidons à la structuration, la mise en place et/ou l’amélioration continue de la qualité des accompagnements que vous proposez.
Préparer ou consolider une certification/labellisation
Pour qui ?
Toute organisation qui souhaite être accompagnée en vue d’obtenir une certification ou un label Handéo.
Nous soutenons les organisations dans la préparation de leur entrée dans une démarche de certification ou de labellisation Handéo.
Sensibiliser mon organisation à l’inclusion et au handicap
Pour qui ?
Toute organisation qui souhaite s’acculturer au handicap et devenir inclusive.
Nous diffusons les bonnes pratiques d’accueil et d’accompagnement des personnes en situation de handicap et des aidants au sein des organisations.
Les bonnes raisons de choisir Handéo
Être accompagné par des professionnels reconnus
Handéo a acquis une légitimité en France, notamment grâce à sa méthodologie et ses travaux de recherche, terreau nourricier de nos activités.
Bénéficier d’une expertise validée par le terrain
Nos accompagnements intègrent des interventions de professionnels du social et du médico-social et d’experts usagers (aidants ou personnes en situation de handicap) pour une transmission de connaissances opérationnelles.
Être autonome dans vos démarches
Nos accompagnements et les outils mis à votre disposition sont pensés pour vous permettre de fonctionner sans nous.
Bénéficier de financement pour votre formation
Notre centre de formation Handéo Solutions bénéficie de la certification Qualiopi, ce qui signifie que nos formations sont susceptibles d’être prises en charge par votre OPCO.
Structurer une démarche qualité globale
Nous accompagnons les établissements et services médico-sociaux, et les services à la personne, à améliorer la qualité des accompagnements qu’ils proposent. Pour cela nous proposons deux types d’accompagnements : le conseil et/ou la formation avec pour objectif la montée en compétences de vos équipes dans la création, structuration et l’animation d’une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Accompagnement par un expert Handéo
Objectif : Renforcer, structurer et améliorer en continu votre culture de la qualité.
- Diagnostic de votre démarche qualité par une équipe d’experts Handéo Solutions
- Préconisations sur les actions à mettre en œuvre
- Aide à la mise en œuvre : groupes de travail, mentorat, construction collaborative d’outils, soutien à l’animation de la démarche.
- Soutien à la pérennisation de votre démarche : construction et suivi de plan d’action
Domaines d’application : stratégie de l’organisme, gouvernance, gestion financière, ressources humaines, prévention des risques, responsabilité sociétale des organisations, développement de l’offre et amélioration continue.
Modules de formation
Nous avons développé des modules de formation pour les organisations qui souhaitent mettre en place une démarche qualité de manière autonome.
- Initiation aux fondamentaux d’une démarche qualité
- Projet personnalisé services à la personne
- Projet personnalisé établissements et services sociaux et médico-sociaux
- Pilotage et communication de votre stratégie financière
- Pilotage managérial et de projet
Si vous souhaitez une formation sur-mesure, qui répond aux enjeux et objectifs singuliers de votre organisation, contactez-nous !
Les bonnes raisons de se faire accompagner
Comprendre les enjeux, critères et conditions de mise en place d’une démarche qualité
Etre en mesure de batir, installer et pérenniser une culture d’amélioration continue de la qualité.
Transformer votre offre de service en cohérence avec les orientations des politiques publiques et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles HAS.
Renforcer la réponse aux besoins et attentes des personnes que vous accompagnez
Préparer ou consolider une certification et / ou labellisation
Nous soutenons les organisations à la préparation de leur entrée dans une démarche de certification/labellisation Handéo. Pour cela nous proposons plusieurs types d’accompagnements en conseil ou formation avec pour objectif la conformité de votre organisation avec le référentiel de certification et/ou labellisation Handéo.
Accompagnement par un expert Handéo
Objectif : Comprendre les enjeux d’une certification/labellisation, identifier les leviers d’amélioration pour être en conformité avec le référentiel Handéo, et maîtriser les étapes d’un audit de certification.
Les points forts de l’accompagnement :
- Transmission : présentation des référentiels de certification visés
- Auto-diagnostic : appui à la démarche d’auto-diagnostic qui vous permet d’évaluer le degré de conformité de votre organisation avec le référentiel Handéo visé.
- Gestion de projet : élaboration et suivi des préconisations
- Audit blanc
- Restitution : partage des résultats et des points qui nécessitent d’être améliorés.
Bénéfices de l’accompagnement :
- Monter en compétence sur le référentiel que vous souhaitez mettre en place.
- Être en mesure d’évaluer de manière autonome, où se situe votre organisation vis-à-vis du référentiel choisi.
- Être en mesure d’identifier les actions correctives à mettre en place en adéquation avec les critères qualité.
- Préparer votre audit de certification
Formation sur-mesure – référentiel au choix
Objectif : identifier les leviers d’amélioration et mettre en place les actions d’amélioration pour être en conformité avec le référentiel visé.
Nous avons développé une formation pour vous permettre d’adapter en toute autonomie, votre organisation aux exigences des référentiels Handéo.
Déroulé de la formation
Transmission : présentation des référentiels de certification visés
Mise en pratique : appui à la démarche d’auto-diagnostic qui vous permet d’évaluer le degré de conformité de votre organisation avec le référentiel Handéo visé.
Échange avec le formateur : partage des résultats de l’auto-diagnostic et des points qui nécessitent d’être améliorés.
Transmission de bonnes pratiques et cas réels : comment convaincre en interne de la pertinence de la nouvelle démarche qualité et mobiliser les différentes parties prenantes en interne.
Atelier : Les stagiaires réfléchissent aux activités / actions qui peuvent être mises en place pour rendre conforme l’organisation vis-à-vis de la certification.
Évaluation croisée : les stagiaires évaluent leur organisation intégrant les améliorations proposées (audit blanc grâce aux critères d’évaluation finaux).
Des outils disponibles sur le site internet
Objectif : Préparer de manière autonome, l’entrée de votre organisation dans une démarche de certification Handéo grâce à nos outils en ligne.
Nos modules de formation :
- Découverte du référentiel Handéo Services à la personne
- Découverte du référentiel Handéo Autisme et Polyhandicap
- Préparer son auto-diagnostic de certification
Si vous souhaitez une formation sur-mesure, qui répond aux enjeux et objectifs singuliers de votre organisation, contactez-nous !
Sensibiliser mon organisation à l’inclusion et aux handicaps
Conseil et accompagnement par un expert Handéo
Vous avez un projet visant à améliorer l’inclusion des personnes en situation de handicap ou des aidants, nous vous aidons à le développer et à le déployer
Typologies de projets : projet de création de label ou de certification pour valoriser votre organisation à l’externe ; création d’un nouveau service ou d’une nouvelle activité…
Les grandes étapes de notre accompagnement
- Cadrage stratégique de votre projet
- Design de votre projet et proposition d’un scénario de déploiement (déclinaison opérationnelle du projet incluant : planning, livrables, outils, formats d’animation)
- Aide au déploiement au sein de votre organisation (animation et communication).
Formations aux référentiels
Objectif : Identifier les leviers d’amélioration et mettre en place les actions nécessaires pour être en conformité avec le référentiel visé.
Nous avons développé des formations pour vous sensibiliser aux exigences des référentiels Handéo et vous permettre d’adapter votre organisation aux attendus.
Déroulé de la formation :
- Identifier les principes de bases, les étapes et les enjeux de la mise en place d’une démarche de certification / labellisation
- Comprendre les exigences des référentiels
- Définir les actions visant à vous mettre en conformité vis-à-vis des exigences
- Comprendre comment se déroulera votre audit de certification.
Formations sur mesure
Si vous souhaitez une formation sur-mesure, qui répond aux enjeux et objectifs singuliers de votre organisation, contactez-nous !
Nos indicateurs Qualité
Chaque année, nous nous penchons sur nos indicateurs qualité dans une perspective d’amélioration continue de nos formations. Pour 2023, ces indicateurs calculés sur l’ensemble des retours obtenus sont les suivants :
- 0 / 10
Note de satisfaction globale
- 0 %
des apprenants ont progressé
- 0 %
de recommandation des formations
- 0 / 10
Note de clarté et de dynamisme du formateur