Référentiel de labellisation

Handéo, première enseigne nationale de services à la personne pour toutes les situations de handicaps 

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Référentiel de labellisation

 

Vous pouvez désormais consulter et télécharger gratuitement
le référentiel de labellisation Cap'Handéo

 

La création du label Cap'Handéo a nécessité des mois de travaux et de consultations, de janvier à novembre 2010, avec l'appui technique d'un organisme certificateur (SGS).

 

Dans un premier temps, un groupe technique chargé d’écrire le référentiel a été constitué avec des représentants de personnes en situation de Glossary Link handicap, des têtes de réseaux prestataires (Adessa A Domicile, ADMR, Glossary Link UNA, AdVitam, Adecco, Adhap-Services...), les administrations et agences concernées ( Glossary Link ANSP, Glossary Link CNSA, Association des Glossary Link MDPH, Institut National de la Consommation, Mairie de Paris...) ainsi que des partenaires ( Glossary Link CCAH, Macif-Mutualité, Intégrance...).

 

Le projet de référentiel a ensuite été soumis à la relecture d’un comité d’une dizaine d’experts et personnes qualifiées, pour une validation finale par le conseil d’administration d’Handéo.

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Le label comporte cinq thèmes repris à travers vingt caractéristiques.

 

Sommaire

Chapitre I : Objet et domaine d'application

Chapitre II : Contexte

Chapitre III : Caractéristiques et moyens mis en œuvre

Chapitre IV : Glossaire et lexique

Chapitre V : Les méthodes d'attribution et de surveillance du label

Chapitre VI : Annexes

 

Télécharger et lire le référentiellogo_sans baseline

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