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Photo d'un couple dont le jeune homme est en situation de handicap
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Le label Cap'Handéo, c'est la garantie d'une Qualité de Service pour les personnes en situation de handicap !
Cap'Handéo vous propose un réseau d'experts du service d'aide à domicile, formés pour vous accompagner. Notre label s'engage à contrôler les agences, volontaires, répondant à de hautes exigences de qualité.

En collaboration avec les acteurs de ce secteur et les personnes handicapées, de par leur forte expérience, Handéo a défini les engagements de services incontournables. Ainsi, nous vous garantissons une intervention à domicile sécurisée et adaptée à votre handicap.

Nos garanties :

Des interventions possibles entre 6h et minuit

Des interventions possibles entre 6h et minuit

Une sortie au cinéma ? un dîner entre amis ? ou des obligations professionnelles ?
Avec une agence labellisée Cap'Handéo, c'est la garantie de pouvoir s'organiser au quotidien et de profiter pleinement de sa vie sociale.
Des intervenants formés à votre handicap

Des intervenants formés à votre handicap

Comme l'accompagnement ne s'improvise pas, les agences labellisées Cap'Handéo assurent le maintien des compétences à travers des formations régulières.
Le remplacement dans l'heure d'un intervenant absent

Le remplacement dans l'heure d'un intervenant absent

Parce que vous avez des engagements, un planning à tenir, ..., une agence labellisée Cap'Handéo s'engage à remplacer votre intervenant absent dans l'heure qui suit.
L'accompagnement au quotidien par un suivi individualisé

L'accompagnement au quotidien par un suivi individualisé

Besoin d'être assisté dans des tâches quotidiennes, comme le ménage, ou alors d'une aide aux déplacements ? Les agences labellisées Cap'Handéo vous proposent le soutien d'aides à domicile pour vous simplifier les actes essentiels de la vie quotidienne.
Un planning souple et modifiable moyennant un préavis de 72h

 Un planning souple et modifiable moyennant un préavis de 72h

Un empêchement ? Un contre-temps ? Avec les agences labellisées Cap'Handéo, vous pouvez modifier vos interventions programmées jusqu'à 72h à l'avance.

Nous veillons à la bonne application des règles du label Cap'Handéo tout au long de la période de labellisation de ces agences. D'ailleurs, un organisme externe procède régulièrement à des appels mystères, vérifiant ainsi le respect du référentiel.

Télécharger le référentiel de labellisation

 

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